邮件营销降低邮件投诉率的方法

企业在做邮件营销的过程中，邮件需要经过层层关卡才能够进入联络人收件箱，影响邮件到达率的一个关键指标就是各大ISP对营销邮件的发送评级，它能够证明你是否是个值得信赖的寄件者。营销邮件的发送评级越高，邮件就越容易进入收件人收件箱，反之则会影响整个的邮件营销效果。那么哪些是影响邮件发送评级的关键要素呢？

投诉

当客户收到邮件后，标记该邮件为垃圾邮件或者将此移动至垃圾箱，这就会产生“投诉“，高投诉率会导致邮件遭到收件端阻拦，更会影响发送评级，投诉率=投诉/邮件到达数。

如何降低投诉率？

1.确定用户订阅的邮件类型。
2.根据用户喜好，发送他们可能感兴趣的内容。
3.精准掌握邮件发送频率，太过频繁或太少都有可能导致用户退订。
4.使用双重订阅或订阅表格，获取用户许可。
5.简化退订流程，避免增加投诉。

邮箱不存在

发送邮件给已经不存在、无效、删除的邮箱不仅浪费额度，还会增加退件率，可以定期检查收件人邮箱，过滤掉拼字错误、无效的邮箱，或者通过SMTP错误码来判断该邮箱是否不存在，降低无效邮箱也能够有效提升发送评级。