有效提升邮件发送品质!不可不知的错误代码列表

SMTP错误代码

  当你发邮件失败时,你是否突然收到一封自动回复的英文信?(部分邮寄平台不会收到此类信件,您也可以在账户中的分析报告中用“软退回”或“硬退回”检查电子邮件地址或电子邮件错误代码。*备注)

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  事实上,这封邮件记录了一个叫做错误代码的数字,这个数字串解释了为什么会发生错误。这次,我们将介绍各种有代表性的错误代码。

目录

  错误代码是什么?

  4xx:临时错误

  5xx:永久错误

  重复错误的字母会导致更多的错误。

  结论

错误代码是什么?

有效提升邮件发送品质!不可不知的错误代码列表邮件群发1

  这是我实际收到的错误回复截图。请注意用红色圈起来的部分。被称为错误代码的SMTP状态代码是从“xxx xxx”左侧开始的3位数(这里指的是550),这是互联网传输协议中可以确认电子邮件传递服务错误原因的地方。

  回到图中,“550,5.1.1:收件人地址被拒绝:用户在本地收件人表中未知”可以分为三个部分。

550:回复代码

  3位数的代码通常以4或5开头,然后分别看分类。以4开头的代码是暂时错误原因,以5开头的代码是永久错误。

5.1.1:状态代码

  记录回复代码之外的附加信息。

  收件人地址被拒绝:本地收件人表中的未知用户:响应文本

  相对于回复码和状态码,是由程序来判断的,回复文本是人们可以判断原因的地方。

  顺便说一句,“550”,5.1.1:“收件人地址被拒绝:用户在本地收件人表中未知”意味着收件人的电子邮件地址不存在,这意味着永久错误。

  基本错误原因可以通过回复代码和回复文本来判断。

  现在让我们知道常见的错误代码。

4xx:临时错误

  因为这是一个暂时的错误,您可以尝试过一会儿再发送电子邮件。

代码回应文字错误理由
421,”4.4.5”Server busy, try again later.收件人的服务器忙碌中。
421,”4.7.0”IP not in whitelist for RCPT domain, closing connection.IP 位址不在收件人的白名单内。
421,”4.7.0”“Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address.
To protect our users from spam, mail sent from your IP address has been temporarily blocked.”
因发信者的 IP 位址发出大量的垃圾邮件,将其暂时封锁。
421,”4.7.0”Temporary System Problem. Try again later系统的暂时性问题,请稍后再试。
421,”4.7.0”TLS required for RCPT domain, closing connection.由于邮件未加密,收件端要求设定 TLS(邮件加密)。
450,“4.1.1”Recipient address rejected. unverified address:收件人的电子邮件地址未认证而被拒绝。
450,”4.2.1”“The user you are trying to contact is receiving mail too quickly.
Please resend your message at a later time.
If the user is able to receive mail at that time, your message will be delivered.”
发送电子邮件时间间隔太短。 一定时间内有限制能够接收的信件量,且当发送的电子信件超过限制数量时,电子邮件可能会被拒绝接收。而为了避免发生这种状况,延迟电子邮件的发送时间的动作称为「节流」,因此才能稳定地发送电子邮件。)
451,”4.3.0”Mail server temporarily rejected message.电子邮件服务器暂时拒绝接收邮件。
451,”4.4.2”Timeout – closing connection.作业逾时。
452,”4.2.2”The email account that you tried to reach is over quota.收件人的电子邮件容量已满。

5xx:永久性错误

例如,电子邮件地址容量已满,电子邮件地址未被使用,等等。采取对策是一个无法解决的错误。

  响应代码错误的原因

代码回应文字错误理由
501,”5.5.2”Cannot Decode Response.无法解读回应。
502,”5.5.1Unimplemented command.未执行命令
530,”5.7.0”Must issue a STARTTLS command first.需加密电子邮件(STARTTLS)。
550,”5.2.1”The email account that you tried to reach is disabled.收件人的电子邮件帐户无效。
550,”5.7.0”电子邮件转发遭拒
550,”5.7.1”Email quota exceeded.电子邮件容量超过上限
550,”5.7.1”Unauthenticated email is not accepted from this domain.此网域不接受未经验证的电子邮件。
552,”5.2.2”The email account that you tried to reach is over quota.尝试传送的电子邮件帐户容量已满,无法接收新邮件。
553,”5.1.2”We weren’t able to find the recipient domain.找不到收件人的网域。

  延伸阅读:管理电子邮件回复

重复错误的发信会导致更多的错误。

  电子邮件营销会因为“邮件列表的质量”而影响效果。如果您反复错误地发送信件,发件人的电子邮件地址(或域)的评级将下降,并被视为垃圾邮件的发件人。如果出现这种情况,除了电子邮件到达率低之外,本来可以收到信件的收件人也将无法收到电子邮件。(据说曾经降低的信件评级,要恢复到原来的无错状态,需要6个月到1年的时间。)

  为了减少发送邮件的错误,我们会提供可以在发送邮件前找到错误电子邮件地址的小工具,并介绍过去造成错误的电子邮件地址的管理方法等。从而为用户提供最有效的邮件营销支持。

  如果你看不懂这种代码,直接复制翻译或者点击提示对应的链接!

结论

  根据使用的不同电子邮件客户端,代码标记有些不同,下面是常见的错误代码。知道了错误码的含义之后,我们就知道以后怎么收到这样的信了。这样可以提高邮件列表的质量,这对提高电子邮件策略的效率非常重要。

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