怎样做好邮件营销?

用 1 美元回报 51 美元,邮件营销是怎么做到的?

近年来,随着社交媒体的兴起,跨境电子商务独立站卖家尝试了社交媒体营销和网络名人营销。然而,对于独立站卖家来说,电子邮件营销仍然是一个有效的营销渠道,

如果他们想与消费者建立联系,吸引潜在消费者,推广新产品或促销活动。相关数据显示,卖家每次在电子邮件营销上花钱 1 可以获得美元 51 美元的投资回报。与其他营销渠道相比,电子邮件营销的投资回报率最高。

那么,EDM如何玩邮件,最大限度地增加用户转换?

一、如何做邮件营销?在6个案例带您快速

运营独立站的过程中,商家往往需要通过邮件营销工具批量向用户发送邮件,宣传店铺活动。数据显示,邮件营销的投资回报率较高。怎样做好邮件营销?邮件群发去年黑五和剁手的星期一(Cyber Monday)在促销期间,邮件营销对独立站的平均订单转化率贡献最大。

1.邮件营销类型

邮件营销大致可分为交易邮件、促销邮件和保留邮件三类。

1.交易邮件:此类邮件通常在结算和其他购买行为期间发送。内容一般为关键信息,功能属性强,如订单确认、收据、订单发送邮件等。

2.促销邮件:此类邮件旨在宣传促销折扣或新产品和服务,一般在节日或活动前发送,如黑五促销、邀请体验新产品、订阅优惠券等。

3.保留电子邮件:此类电子邮件是根据消费者采取的行动触发的。例如,消费者放弃购买的行为会触发保留电子邮件,消费者注册订阅后会触发欢迎电子邮件,消费者在特定时间内不回访会触发回购唤醒。一般来说,前两类邮件属于群发邮件,而留存邮件属于触发邮件。群发邮件是独立站运营的基本环节之一,通过推送订单信息、店铺活动等,刺激消费者回访店铺。触发邮件是维护客户关系的工具,内容也是为特定对话目的设计的。

2.邮件营销有以下六种常见的应用场景:

1. 欢迎注册邮件属于触发邮件,通常在用户注册激活后发送。它可以促进注册后未下会员购买,转化潜在客户。Omnisend 调查显示,欢迎电子邮件的平均开通率可达45%,帮助消费者树立品牌认知的绝佳机会。怎样做好邮件营销?邮件群发1

以 The Body Shop 例如,除了欢迎信息外,该品牌还注重自身的服务特点(免费配送、进店/网上退货、联系方式等),方便消费者建立记忆点,加深对品牌服务的印象。欢迎邮件还展示了品牌运营的社交平台,帮助从独立站引流到社交媒体,有利于品牌扩大在线影响力。

2. 订单确认邮件包括订单确认、交货、配送进度等,可以提高客户的信任度,优化用户的购物体验。怎样做好邮件营销?邮件群发2

Cult Beauty 订单确认邮件设置隐藏的谜。左侧向用户展示订单细节,右侧诱导用户通过优惠券、产品更新、美容课程回访店铺,促进二次转化。邮件的整体色彩布局突出了感谢标语和右侧的宣传栏,容易引导用户的视线,达到回访的目的。

3. 通过引导消费者再次查看订单,可以有效降低非价格因素造成的弃购,提高购买概率。怎样做好邮件营销?邮件群发3

Vans 它呈现了一个经典的放弃购买和恢复电子邮件的布局。顶部配备了突出品牌风格的宣传地图,可以吸引消费者继续阅读;中间列出了订单中包含的产品,以唤起消费者购买的记忆;底部有相关产品推荐,如果满足消费者偏好,可以有效刺激回访。. 通过邮件提醒,品牌可以及时向消费者反馈新产品,建立良好的用户体验和沟通渠道。怎样做好邮件营销?邮件群发4

新产品提醒邮件不同,商家可以根据自己的品牌风格来决定。但是,必须提前设置邮件。通常,预热可以在产品正式上线前一周开始,这不仅可以增加用户的期望感,还可以为新产品奠定流量基础。5. 促销宣传SaleCycle 研究表明,超过50%的受访者每月通过营销电子邮件购买产品。因此,促销邮件可以有效提高门店访问量,吸引用户下单,提高转化率。各种类型的商业促销,如限时活动(限时折扣、限时包邮)、限时折扣(订阅用户独享折扣)等。怎样做好邮件营销?邮件群发5

以 OUAI 以促销邮件为例,品牌方不仅展示了必要的信息,如促销范围和优惠范围,还增加了只有邮箱订阅者才能享受的优惠码。这种设置方便商家在后期复盘时跟踪订单来源,准确评价营销效果。此外,像新产品上架邮件一样,为了预热造势,还需要提前发送促销邮件。可根据自身情况合理设计时间表。

6. 提醒邮件提醒邮件包括优惠券到期提醒、订单提醒、会员积分提醒等。提醒邮件能有效唤醒沉默客户,维护客户关系,避免损失,培养老客户忠诚度,促进后续二次购买。在调查了许多品牌后,小匠发现跳转按钮通常设置在提醒邮件中(Call to Action),方便直接排水到登陆页面,避免用户在独立搜索过程中流失。同时,提醒邮件的周期也隐藏着神秘。以 Voucherify 例如,品牌可以在优惠券到期前的不同时间节点自动发送提醒邮件。怎样做好邮件营销?邮件群发6

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